Declaração de privacidade e segurança
Última atualização e data de vigência: 1 de julho de 2022
Esta política de privacidade («Política de Privacidade») descreve as políticas e os procedimentos da Edge Systems LLC d/b/a ‘The Hydrafacial Company’ («HydraFacial» ou «nós») em relação às informações que coletamos quando você, um consumidor final ou um provedor de serviços estéticos que se registrou em nosso aplicativo HydraFacial NationTM (aplicativo), usa esse aplicativo ou recebe (no caso de um cliente) ou entrega (no caso de um provedor) nossos serviços HydraFacial por meio de um dispositivo HydraFacial conectado (como um dispositivo Syndeo).
Valorizamos a privacidade e a segurança de suas «informações pessoais», que, conforme usadas neste documento, significam qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. As informações pessoais não incluem informações que não o identificam e não podem identificá-lo, como dados que foram anonimizados.
O objetivo desta Política de Privacidade é fornecer uma descrição de nossas práticas de coleta, uso e divulgação de informações pessoais. Se você nos fornecer suas informações pessoais, ou se obtivermos informações pessoais sobre você de outras fontes, trataremos suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
COMO VOCÊ ACEITA OS TERMOS E AS ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Você aceita e concorda em se vincular a esta Política de Privacidade ao concordar expressamente com os termos da Política de Privacidade (ou ao receber ou prestar nossos serviços HydraFacial por meio de um dispositivo HydraFacial conectado, conforme descrito acima). De tempos em tempos, atualizaremos esta Política de Privacidade à medida que adotarmos novas práticas e procedimentos relacionados às suas informações pessoais. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade estarão disponíveis no aplicativo HydraFacial NationTM (ou conforme indicado de outra forma nos materiais de seu dispositivo Sydeo) e substituirão esta versão. Se fizermos alterações nesta Política de Privacidade, revisaremos a «Última Atualização e Data de Vigência» escrita acima e refletiremos essa data no rascunho revisado naquele momento.
COLETA DE INFORMAÇÕES
Quando você usa nosso aplicativo ou recebe ou fornece nossos serviços HydraFacial por meio de um dispositivo HydraFacial conectado, conforme descrito acima, podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:
Informações de contato/conta. Qualquer informação que você nos forneça voluntariamente, como seu nome, endereço de e-mail, nome de usuário da conta, senha da conta, local e/ou qualquer outra informação que deseje nos comunicar (inclusive, se você for esteticista, o nome da sua empresa ou empregador, endereço e número de telefone). Coletamos essas informações para lhe fornecer nossos diversos serviços, processar sua solicitação para fazer negócios conosco, fornecer atendimento ao cliente e para fins comerciais e de marketing.
Processamento de pagamentos. Seu nome ou nome da empresa, informações de cartão de crédito ou débito, outras informações de pagamento e endereço de cobrança que você fornecer. Coletamos essas informações para que possamos processar seu pagamento de pedidos e para outros fins comerciais e contábeis.
Dados técnicos. Seu endereço de Protocolo de Internet e informações sobre seu sistema operacional, dispositivo e localização. Coletamos essas informações para reconhecê-lo, para saber mais sobre os usuários de nosso aplicativo e serviços, para personalizar e melhorar sua experiência em nosso aplicativo e com nossos serviços, e para fins comerciais e de marketing.
Dados biométricos. Ao usar a «Ferramenta de Avaliação de Selfie» do nosso aplicativo, você tem a opção de fornecer uma fotografia facial, sua idade e informações sobre suas preocupações com a pele. Usamos essas informações para ajudar a fornecer a você uma avaliação personalizada da saúde da pele. Além disso, você poderá ter a oportunidade de postar, transmitir, enviar ou publicar avaliações, classificações, comentários, feedback, informações de Selfie Assessment ou outros materiais no Aplicativo que possam conter suas informações pessoais. Seus dados biométricos serão usados anonimamente para treinar nosso modelo de IA de avaliação da pele para melhorar nossa avaliação personalizada da saúde da pele.
Ao optar por inserir e enviar as informações pessoais solicitadas quando solicitado, você consente com a coleta, o uso e a divulgação dessas informações pelo HydraFacial com a finalidade de fornecer os Serviços a você, conforme descrito neste documento.
Além disso, as informações comportamentais e de localização do visitante do aplicativo são compiladas de forma agregada (e, portanto, não representam informações individualmente identificáveis).
Dados do usuário coletados. Seu endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, nome, sobrenome, CEP, imagem pessoal e localização geográfica. Usamos essas informações para fins como criação e administração de contas.
Histórico de tratamento. Quando os consumidores usam um dispositivo HydraFacial, eles têm a opção de rastrear e reproduzir seu histórico de tratamento individual digitalizando o QR no aplicativo móvel Hydrafacial Nation no dispositivo. Ao fazer isso, os consumidores podem criar um registro de seu histórico de tratamento no aplicativo. O histórico de tratamento inclui o tipo de tratamento recebido, quaisquer complementos ou ajustes e os produtos usados (conforme aplicável). Os consumidores têm a opção de compartilhar seu histórico de tratamento com os fornecedores de produtos de beleza. Da mesma forma, quando os provedores de serviços de estética usam um dispositivo HydraFacial, eles têm a opção de sincronizar sua conta do aplicativo com o dispositivo, o que também cria um registro do histórico de tratamento dos provedores. Usamos essas informações para fins comerciais e de marketing.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Entretanto, podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam em nossas funções comerciais, como processamento de pagamentos, embalagem e envio.
Além disso, podemos compartilhar suas informações pessoais, se necessário, para: (1) cumprir as leis federais, estaduais ou locais; (2) cumprir uma investigação civil, criminal ou regulatória, intimação ou citação por autoridades federais, estaduais ou locais; (3) cooperar com as agências de aplicação da lei em relação a condutas ou atividades que acreditamos, de boa-fé e razoavelmente, que possam violar as leis federais, estaduais ou locais; ou (4) exercer ou defender reivindicações legais.
Por fim, com o seu consentimento, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros, como nossas subsidiárias, afiliadas, patrocinadores, parceiros comerciais e/ou fornecedores autorizados, para fornecer informações sobre produtos e ofertas promocionais e outras.
RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Suas informações pessoais serão retidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas e processadas, inclusive para fins de satisfação:
- Legal
- Profissional
- Contratual
- Regulamentar
- Contabilidade
- Obrigações de informação
- Decisões comerciais baseadas em dados sobre novos recursos e ofertas
REMOÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Se você encerrar ou solicitar o encerramento da sua conta, excluiremos ou tornaremos anônimos os seus dados pessoais para que eles não o identifiquem mais, a menos que exigido por lei.
COOKIES
Usamos cookies primários neste aplicativo. Cookies são pequenos arquivos de texto que um site transfere para seu computador ou outros dispositivos. Eles são usados para fazer este aplicativo funcionar ou melhorar a eficiência. Os cookies ajudam na funcionalidade e na experiência do usuário porque o aplicativo pode ler e gravar nesses arquivos de texto, permitindo que este aplicativo o reconheça e lembre-se de informações importantes que tornarão o uso deste aplicativo mais conveniente.
AVISO DE NÃO RASTREAMENTO
Atualmente, este aplicativo não é compatível com determinadas configurações do navegador e não responde a solicitações de Não rastrear.
SITES DA INTERNET VINCULADOS
Nosso aplicativo fornece hiperlinks, que são palavras ou imagens destacadas em um documento de hipertexto que, quando clicadas, levam o usuário a outro local dentro do documento ou a outro documento completamente diferente ou a outros sites não controlados por nós. Esses sites com hiperlinks podem conter disposições de privacidade diferentes das fornecidas neste documento. Não somos responsáveis pela coleta, uso ou divulgação de informações coletadas por meio desses sites e nos isentamos expressamente de toda e qualquer responsabilidade relacionada a essa coleta, uso ou divulgação.
SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS
Implementamos e mantemos procedimentos e práticas de segurança razoáveis, além de medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis, para garantir um nível de segurança adequado ao risco, a fim de ajudar a proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado e exfiltração, roubo ou divulgação. Entretanto, nenhum sistema de segurança é perfeito. Nós o notificaremos se houver uma violação de nossa segurança quando exigido por lei ou considerado necessário.
TRANSFERÊNCIAS DE NEGÓCIOS
No caso em que HydraFacial ou seus ativos sejam adquiridos por outra empresa, reservamo-nos o direito de incluir informações pessoais nos ativos transferidos para a empresa adquirente.
CRIANÇAS
Nosso aplicativo não se destina nem é direcionado a crianças com menos de 13 anos de idade. Além disso, não coletamos intencionalmente informações de crianças com menos de 13 anos de idade.
AVISO AOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA
Os residentes da Califórnia podem exercer determinados direitos de privacidade de acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 («CCPA») com relação às suas informações pessoais. Abaixo, descrevemos os direitos que você pode ter se for residente da Califórnia.
Direito de saber sobre informações pessoais coletadas, divulgadas ou vendidas
Como residente da Califórnia, você também pode ter o direito de solicitar mais informações sobre os seguintes tópicos durante os 12 meses anteriores, na medida do aplicável:
- As categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você.
- As categorias de fontes das quais coletamos suas informações pessoais.
- A finalidade comercial ou empresarial para a qual coletamos ou, se aplicável, vendemos suas informações pessoais.
- As categorias de terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais.
- As categorias de informações pessoais que compartilhamos com terceiros sobre você para fins de marketing.
- Se aplicável, as categorias de informações pessoais que vendemos sobre você e as categorias de terceiros que receberam suas informações pessoais na venda.
Você pode enviar uma solicitação das informações acima: enviando-nos um correio eletrônico para Privacy@HydraFacial.com. o telefonando para o número (800) 603-4996.
Observação: Precisaremos confirmar sua identidade para processar sua solicitação.
Direito de solicitar a remoção de suas informações pessoais
Você tem o direito de solicitar a remoção das informações pessoais que coletamos ou mantemos sobre você. Assim que recebermos sua solicitação, informaremos quais informações pessoais, se houver, poderemos remover de nossos registros e orientaremos todos os prestadores de serviços com os quais compartilhamos suas informações pessoais a também removerem suas informações pessoais dos respectivos registros.
Pode haver circunstâncias em que não possamos remover suas informações pessoais ou orientar os prestadores de serviços a remover suas informações pessoais dos registros deles. Algumas dessas instâncias incluem, entre outras, se precisarmos: (1) reter suas informações pessoais para concluir uma transação, fornecer um bem ou serviço, cumprir os termos de uma garantia por escrito ou recall de produto ou cumprir um contrato entre nós; (2) detectar incidentes de segurança, proteger contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais ou processar os responsáveis por tais atividades; e (3) cumprir a lei.
Veja acima como entrar em contato conosco por telefone ou e-mail para obter as informações acima.
Direito de optar pela não venda de informações pessoais
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Dessa forma, não é necessário enviar uma solicitação para que não vendamos suas informações pessoais.
Direito à não discriminação no exercício de seus direitos de privacidade
Não discriminaremos você por exercer qualquer um de seus direitos de acordo com a CCPA, conforme descrito acima.
AGENTE AUTORIZADO
Você pode usar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer os direitos acima. Ao entrar em contato conosco pelos métodos acima para exercer qualquer um dos direitos da CCPA, indique se você é um agente autorizado e forneceremos instruções sobre como verificaremos e processaremos sua solicitação
SUA POSSIBILIDADE DE OPTAR POR NÃO RECEBER MAIS NOTIFICAÇÕES
Periodicamente, notificamos nossos consumidores sobre novos produtos, anúncios e atualizações. Se não quiser mais receber notificações, entre em contato conosco em Privacy@HydraFacial.com.
ENTRE EM CONTATO CONOSCO
Entre em contato conosco. Se tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail Privacy@Hydrafacial.com.